香港，2025年11月13日 — Heidi作為一間快速增長的人工智慧醫療科技公司，在近期完成由Point72 Private Investments領投的6,500萬美元B輪融資後，今日宣布正式進軍香港市場。
此次業務擴展彰顯Heidi對香港市場長期發展的堅定承諾。公司將投入研發資源，組建涵蓋銷售、營運執行及臨床合作的全方位本地團隊，推動醫療保健領域的可持續增長。新設立的香港辦事處將全力支持客戶拓展、市場開發及醫療機構合作。
作為進軍香港的重要舉措，Heidi 同時宣布與香港科技大學（HKUST）建立研究合作夥伴關係，共同推進AI輔助臨床紀錄研究。雙方將透過實證研究，為醫護界安全且廣泛應用 AI 技術提供指引，在提升醫療效率與準確度的同時減輕醫護人員負擔，助力香港成為區域內AI醫療創新的領導者。
Heidi 聯合創辦人兼行政總裁 Dr. Thomas Kelly 表示：「進軍香港是 Heidi 全球發展歷程中的重要里程碑。這座城市擁有先進的醫療與科技生態系統、雄厚的學術基礎，以及對 AI 創新持開放態度的環境，為我們下一階段的成長提供了理想的啟航地。透過本地化投資並與香港科技大學等優秀機構的合作，我們將為整個亞洲地區建設更高效、更普惠的醫療體系奠定堅實基礎。」
Heidi 的擴張正值香港醫療體系面臨關鍵時刻，本地醫生與人口比例僅為每千人 2.16 名，在發達經濟體中處於偏低水平。Heidi 的 AI 平台透過自動化臨床紀錄處理，有效提升醫護人員診療效能，讓他們能騰出更多時間專注病人護理。該平台能將醫生與病人對話系統地自動轉化臨床紀錄，目前已於香港支援近 20,000 次診症。
Dr. Kelly 補充說明：「我們的技術核心在於減輕行政負擔，為醫護人員重拾寶貴時間——這正是醫療領域最稀缺的資源之一。若能成功提升香港的臨床服務容量，將對醫療品質與系統效率產生深遠的連漪效應。」
目前香港的基層醫療、醫院及各級醫療系統正積極與Heidi探討AI技術應用，現有合作客戶包括PHYX物理治療診所及Hong Kong Foot Clinic香港足科診所，均已實現臨床文書工作的自動化處理。
澳洲駐港總領事 Gareth Williams 表示：「Heidi 進軍香港，充分體現澳港兩地在科技與醫療領域日益深化的合作關係。此次合作堪稱強強聯手的典範，透過創新科技共同應對提升病患照護品質、支援醫護人員及強化醫療體系等社會共性挑戰。」
Heidi佈局香港市場延續其全球快速發展態勢。目前公司AI工具每週處理超過200萬次診療服務，支援110種語言，業務遍及116個國家。本輪融資完成後，Heidi累計募資總額達9,660萬美元，投資方包括Point72 Private Investments、Blackbird Ventures、Headline及LocalGlobe等知名機構。
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關於Heidi
Heidi致力打造「AI醫療夥伴」，透過自動化行政工作（包括文書處理、表格填寫及任務管理）來擴充臨床服務容量，讓醫護人員能更專注於病患照護。其解決方案已廣泛應用於急診部門、全科診所及專科醫療機構，每週為全球116個國家提供超過200萬次診療服務，支援110種語言。總部位於澳洲墨爾本的Heidi已累計獲得9,660萬美元融資，投資者包括Point72 Private Investments、Blackbird、Headline、Phoenix Court旗下成長基金Latitude、Possible Ventures及Archangel。Heidi嚴格遵循NHS、香港《私隱條例》、HIPAA、GDPR及澳洲隱私原則等國際標準，並取得SOC2與ISO27001等企業級安全認證。
請瀏覽 heidihealth.com了解更多資訊。
由左至右：
Waleed Mussa, CFO and Co-Founder, Heidi
Gareth Williams, Australian Consulate-General to Hong Kong
Yu Liu, CTO and Co-Founder, Heidi
Heidi所節省的診症時間數據
總診症次數（2025年2月1日至9月30日）截至2025年9月30日 7,300萬次
每週諮詢次數（全球） 2,006,140 次／週
每週諮詢次數（澳洲） 847,360 次／週
每週諮詢次數（英國） 341,880 次／週
每週諮詢次數（加拿大） 433,149 次／週
每週諮詢次數（美國） 356,926 次／週
節省時數（全球） 1,968 萬小時
節省時數（澳洲） 899 萬小時
節省時數（加拿大） 330 萬小時
節省時數（歐盟） 310,536 小時
節省時數（英國） 296 萬小時
節省時數（美國） 427 萬小時
使用者平均每週節省時間 17.6 小時
將時間歸還臨床醫護的量化實證
時間與動作研究堪稱醫療研究領域的黃金標準，其價值在於能直接觀察實際作業流程，精準計時每個環節，不僅有效避免記憶偏差，更能將工作流程轉化為客觀且可重複驗證的數據，實現精準的標準化比較。這套研究方法歷久彌新，關鍵在於其採用的計量單位——單項任務耗時（分鐘）——具有跨越時空障礙的普適性。即使醫療技術日新月異，工作流程持續演進，研究成果仍能作為可靠的比較基準，實現重複驗證，並準確對應至特定流程的優化成效。
1. Chaiyachati KH, et al. Assessment of inpatient time allocation among first-year internal medicine residents using time-motion observations. JAMA Intern Med. 2019;179(6):760. doi:10.1001/jamainternmed.2019.0095.
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