從左到右:Heidi Health香港代表黃榮錕; Heidi Health香港執行醫療總監曾文正醫生; 澳洲駐華大使吉思德; Heidi 亞洲區首席醫療官葉志蓁醫生;香港都會大學護理及健康學院院長黃婉霞教授; 香港貿易發展局助理總裁張詩慧;香港特別行政區引進重點企業辦公室（生命健康科技）總監; 香港都會大學副校長區啟明教授
Heidi於香港簽訂兩項合作協議 藉人工智能拓展臨床服務能力
與醫思健康及香港都會大學攜手 共同推進特區政府人工智能醫療政策方針
【香港，2026年5月13日】Heidi為全球病患者的護理夥伴，目前其AI工具每週處理超過270萬次診療服務，今日在香港與醫思健康（EC Healthcare）簽訂一份商業合約，同時與香港都會大學（HKMU）簽署合作諒解備忘錄。Heidi與醫思健康的合作，使其進駐香港其中一家最大型的非醫院護理服務機構，該機構年收入超過10億美元。簽署儀式於「亞洲醫療健康高峰論壇」上舉行，並在澳洲駐華大使吉思德（H.E. Scott Dewar）見證下簽署。
簽署合作協議的當下，香港正面臨發達經濟體中最嚴峻的醫生與病患者比例失衡的問題。政府數據顯示，香港每千人口僅有2.16名醫生，遠低於新加坡的2.8名及日本的2.6名。根據醫療人力資源推算，到2030年，香港醫生短缺人數將超過1,600名。
Heidi 亞洲區首席醫療官葉志蓁醫生表示：「香港臨床醫護人員面對的情況與世界其他地區無異。他們在技能與投入程度豪不遜色，甚至更勝一籌，但卻面臨時間不足、職業倦怠及生產力滯後的問題。每多一個小時用於文書工作，便少一小時用於治療病患者，而香港亦無法單靠招聘來填補服務能力不足的缺口。優質的人工智能可自然而然地消除醫療服務中的障礙。Heidi 的工具可協助醫護人員減輕臨床醫療相關的行政工作負擔，讓醫護人員能夠將釋放出的時間集中於最重要的任務——病患者護理。」
根據與醫思健康簽訂的協議，Heidi 將作為人工智能層嵌入於臨床營運網絡當中。方案將自動化處理醫療記錄、預先授權及為診斷檢驗開單，並與醫思健康的後台系統整合，以提供更流暢的病人就醫體驗。
醫思健康行政總裁呂聯煒表示：「我們評估了多個AI平台，最終選擇Heidi，因其臨床醫護人員的採用率以及工作流程深度均領先同類平台。Heidi 整合至我們的一站式醫療保健生態系統後，將強化治理、提升生產力，並提升用戶體驗，讓我們提供更可及、更可持續的醫療護理服務。此合作為Heidi成為我們整個網絡的AI核心層奠定基礎，我們預期將顯著提升醫護人員的服務能力及醫療質素的一致性。」
而與香港都會大學的合作，則將Heidi平台延伸至學術培訓體系，包括為學生提供免費使用權限，以及共同驅動AI輔助的臨床文書記錄研究。
香港都會大學護理及健康學院院長黃婉霞教授表示：「Heidi 提供了一個強大的解決方案來減輕行政工作量，讓醫護人員有更多時間專注與病患者建立更有意義的聯繫。我們銳意拓展聯合研究與學生實習機會，結合雙方優勢推動健康科技創新，並為畢業生未來就業做好準備。」
本次簽署的合作亦反映香港醫療科技發展議程正加速推進。2026至27年度《財政預算案》提出成立「AI+及產業發展策略委員會」，初期聚焦生命健康科技；規模達10億港元的香港人工智能研發院預計於2026年下半年投入運作；此外，河套香港園區亦正籌建生命健康研發院。
Heidi於2025年在香港設立其北亞總部，此前該公司在由Point72 Private Investments領投的B輪融資中獲得6,500萬美元，並計劃在2027年前於區內招聘20個職位。此舉反映公司致力將全球醫療服務能力倍增的願景。相關合作備忘錄為實現該目標邁出具體一步：為醫思健康的在職臨床醫護人員提供工具，即時提升其服務能力，同時將AI輔助應用融入香港都會大學的研究與教學之中，以塑造下一代香港臨床醫護人員的工作模式。
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關於Heidi
Heidi致力打造「AI醫療夥伴」，透過支援醫療服務各個階段，將全球醫療服務能力提升一倍。除了廣受歡迎的AI醫療書寫工具（AI scribe）外，Heidi亦推出Evidence功能，讓臨床醫護人員在診療當下即可取得可信賴的醫學研究，以支援臨床決策；以及Comms通訊功能，協助醫療團隊有效協調病人溝通。上述功能共同支援臨床工作流程的不同環節，使醫護人員能專注於提供高質素的病人照護
Heidi目前每週為全球190個國家提供超過270萬次診療服務，支援110種語言。總部公司位於澳洲墨爾本的Heidi已累計獲得9,660萬美元資金，投資者包括Point72 Private Investments、Blackbird、Headline、Phoenix Court旗下成長基金Latitude、Possible Ventures及Archangel。Heidi嚴格遵循英國國民保健服務（NHS）要求、香港《私隱條例》、GDPR、HIPAA及《澳洲私隱原則》，並取得企業級安全認證，包括ISO 27001、SOC 2、Cyber Essentials Plus及ISO 42001。
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- Heidi Health香港代表黃榮錕
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- Heidi 亞洲區首席醫療官葉志蓁醫生
- 醫思健康行政總裁呂聯煒
- 香港貿易發展局助理總裁張詩慧
- 醫思健康首席業務策劃總監（醫療保健）周至莉博士
- 醫思健康總經理（數碼轉型）鄒嘉祐